Ultima actualizare: 7 septembrie 2026
Prezentul document reglementează relația dintre SC HOSTIFY 24 SRL, în calitate de furnizor al serviciilor oferite prin platforma antiddos.ro, și clientul care comandă sau utilizează aceste servicii. Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral acești termeni.
Comenzile se plasează exclusiv online, prin dashboard-ul platformei. După confirmarea plății, furnizorul emite factura în format electronic (PDF), disponibilă în contul clientului.
Prețurile sunt exprimate în EUR. Facturarea se face în RON, la cursul BNR din ziua emiterii, majorat cu 2%. Prețurile afișate nu includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
Furnizorul pune la dispoziție servicii de protecție împotriva atacurilor DDoS, servere dedicate, servere virtuale (VPS) și servicii conexe de găzduire. Activarea serviciilor se face în termen de maximum 72 de ore de la confirmarea plății, iar pentru serverele dedicate în termenul indicat în pagina de ofertă.
Este interzisă utilizarea serviciilor pentru:
Încălcarea acestor condiții duce la suspendarea imediată a serviciului, fără restituirea sumelor achitate.
Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea disponibilității serviciilor, dar nu poate garanta funcționarea neîntreruptă. Furnizorul nu răspunde pentru pierderi de date, pierderi de profit sau daune indirecte rezultate din indisponibilitatea serviciilor, din atacuri informatice sau din acțiuni ale unor terți.
Responsabilitatea pentru realizarea și păstrarea copiilor de siguranță ale datelor revine clientului, cu excepția cazurilor în care serviciul de backup este contractat explicit.
Suportul tehnic se acordă exclusiv prin sistemul de tichete disponibil în dashboard. Solicitările primite pe alte canale pot fi redirecționate către acest sistem, pentru a putea fi urmărite.
Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale clientului exclusiv în scopul furnizării serviciilor și al îndeplinirii obligațiilor legale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele nu sunt transmise către terți în scopuri comerciale.
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, notificat celeilalte părți în termen de 5 zile lucrătoare de la producere.
Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă suspectată de fraudă, de a solicita documente suplimentare de identificare și de a suspenda serviciile în cazul unor plăți contestate sau nefinalizate.
Furnizorul poate modifica prezentul document. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării serviciilor după publicare constituie acceptarea modificărilor.
Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. În lipsa unui acord, litigiile sunt de competența instanțelor din raza sediului furnizorului. Consumatorii se pot adresa și ANPC sau platformei europene SOL.
Condițiile de restituire a sumelor achitate sunt detaliate în Politica de retur, care face parte integrantă din prezentul document.